45  

Overview 

DESCRIPTION 

Basic program activities of the Department of Child Support Services (DCSS) include locating absent 
parents, establishing orders for monetary support and medical support pursuant to state guidelines, 
and enforcing and modifying those obligations when needed.

 

Families receiving public assistance are 

required to participate in the Child Support Enforcement program and are paid the first $50 of     
current support collected each month.  The remainder is reimbursed to the County, the state and the 
federal government for the public assistance paid to clients.

  

Custodial parents (CPs) who are not   

receiving public assistance may also receive program services and payments received are distributed 
directly to the custodial parent through the state disbursement unit. 

Accomplishments for 2013/2014 

DCSS ACCOMPLISHED THE FOLLOWING IN 2013/2014: 

√ 

Collected over $170 million in child support payments. 

 

√ 

Ranked second in the state in program cost effectiveness, distributing $4.35 for each dollar in 
government funding provided to the department. 

 

√ 

Received the California Department of Child Support Services’ Distributed Collections           
Performance Award in the Very Large Caseload category. 

 

√ 

Received the National Association of Counties (NACo) Achievement Award for the “Child       
Support Regional Legal/Operations Training Program,” which provides enhanced training        
opportunities for child support professionals. 

 

√ 

Received the NACo Achievement Award for “Kiosks as a Public Service Tool” for the kiosks       
located in the department’s public reception areas, allowing customers to access case                
information and information about available community services. 

 

√ 

Generated $1.82 million in reimbursement of public assistance funding to the County.  

 

√ 

Achieved a rate of 100 percent on the annual compliance review, which measures compliance 
with federal case processing requirements.