31  

OFFICE OF CONSUMER AND FAMILY AFFAIRS  

 

The Office of Consumer and Family Affairs (OCFA) was developed by DBH to better include      
consumers and family members in the development of services provided.  OCFA is currently staffed 
by a family member and a consumer as Peer and Family Advocates with plans to expand. The         
primary function of each is to: 

 

 

Assist consumers and family members in accessing services 

 

 

Reduce stigma by providing resources, education and support to consumers, family     
members and the community 

 

 

Encourage family participation as a team member in the consumer’s treatment plan 

 

 

Connect consumers and family members with support agencies 

 
 

MEDICAL SERVICES 

Medical Services collaborates with a multidisciplinary team and community providers including        
primary care to develop culturally/linguistically competent treatment.

  

This includes diagnostic     

evaluations, acute outpatient stabilization, medication management, crisis intervention and brief       
focused psychotherapies for the severely and persistently mentally ill.  Medical Services also provides 
education/training/clinical experience to future mental health/medical care providers in various 
teaching institutions in the County. 

 

CRISIS SERVICES CONTINUED 

 

 

Crisis Walk-In Centers in three geographic regions (Central Valley, High Desert and  
Morongo Basin) offer an alternative to hospitalization by providing psychiatric services 
and crisis stabilization to children, adolescents and adults experiencing a psychiatric    
crisis needing immediate assistance.